Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor: Una Introducción

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Una introducción al fascinante campo del Comportamiento del Consumidor visto por una psicóloga del consumo. El ppt pertenece a mi primera clase del curso de Comportamiento del Consumidor en el Departamento de Psicología, Pontificia Universidad Católica del Perú (semestre 2008-II). Espero lo disfruten! Cristina Quiñones D.

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Hacia una psicología del consumo

Esta es mi visión personal del área de la Psicología del Consumo y que quisiera compartir con ustedes. En mi opinión, la psicología tiene mucho que aportar al entendimiento del comportamiento del consumidor, por muchas razones:

Somos el aréa más preparada para entender fenómenos cuali-cuantitativos como el del consumo. Los fenómenos de consumo son cada vez menos económicos y más psicológicos. Dependen menos de la capacidad adquisitiva, y más de las expectativas, necesidades y valores de los consumidores. El influjo del nacionalismo en el consumo es un reflejo de eso. Sin desvalorizarlas en absoluto, ciencias afines emplean un enfoque más cuantitativo (economía, ingeniería) y otras un enfoque más cualitativo (sociología, antropología). La psicología en cambio, utiliza métodos tanto de las ciencias económicas como también de las ciencias sociales y humanas, siendo su valor justamente ese: el de la integración de propuestas.

Psicología y Persuasión

Este es un breve video queque muestra el arte de despertar deseo e interés con el poder de las imágenes y efectos musicales.

Publicidad Subliminal

Algunos ejemplos que encontré de Publicidad Subliminal, o al menos piezas que parecieran contener algunos estímulos ocultos que no son detectados por el campo consciente del consumidor, y que por tanto, violan nuestra liberad de elección.

Consumer Insights - una rama de la psicología

Este es un blog pensado en todos aquellos psicólogos a los cuales les interesa el campo del comportamiento del consumidor y el consumo como actividad económica y psicológica. Los interesados en el campo bienvenidos!

Marca Perú : La imagen del Perú entre los Peruanos

Conjuntamente con unas compañeras del MBA de CENTRUM Católica (Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú), desarrollamos esta investigación sobre imagen país para determinar la percepción del Perú entre los propios peruanos (consumidores y empresarios) así como establecer los lineamientos de una Marca Perú. La tesis fue sustentada en Julio 2007 en la Pontificia Universidad Católica del Perú para obtener el título de Magister en Administración Estratégica de Empresas.

Si quieres ver el resumen de la tesis deberás acceder al siguiente link:http://www.elcomercio.com.pe/ediciononline/Html/MarcaPeru2008Resumen.pdf

Si quieres leer el artículo publicado en El Comercio a raiz de esta investigación acceder al link:http://www.elcomercio.com.pe/edicionimpresa/Html/2008-07-23/la-gastronomia-y-creatividad-seran-esenciales.html

Lo que aprendí de ser una psicóloga del consumo en el mundo de los negocios

Hace algún tiempo estuve trabajando en el área de Investigación de Mercados en una compañía de consumo masivo. Me habían asignado la tarea de formar el área de Investigación de Mercados y de lograr impulsar la visión del consumidor en el entorno organizacional. Yo no tenía idea de qué hacer o cómo hacer, sólo una ingenua esperanza que algo podría lograr. Finalmente había trabajado muchos años en consultoras de investigación de mercados, y conocía bastante bien (o al menos eso creía yo) de ese mundo. Me equivoqué: no fue nada fácil. A manera de reflexión, o de catarsis, me gustaría compartir lo que pude aprender de toda esta experiencia: