Si no desnudamos nuestra propia mente, jamás podremos desnudar la de nuestros consumidores. Los insights nos permiten desnudar la mente y así ver donde otros no ven, para encontrar lo que otros no encuentran.
Este 2 de Junio en el Hotel Los Delfines tendrá lugar el Workshop Consumer Insights en el marco del Congreso Anual de Ejecutivos de Marketing 2011. Durante este congreso, el Director de la Consultora Consumer Insights EIRL, Cristina Quiñones, expondrá los principales lineamientos de una visión de insights en las organizaciones, pasando por la revisión de casos de éxito y las técnicas de aplicación de insights para desnudar la mente del consumidor.
Hace una semana Prom Perú lanzó la campaña publicitaria de la Marca Peru y mostró a nivel nacional el video ícono de Peru-Nebraska. Desde ese día, la Marca Perú se convirtió en el tema agenda de los medios de comunicación y redes sociales. Sin embargo, el interés por nuestra realidad social viene incrementándose en los últimos años. Los especialistas empiezan a hablar de un emergente sentido de orgullo patrio y movilidad social. En el caso de Lima, estos fenómenos son más evidentes debido al fenómeno de la migración. Los limeños estamos cambiando, sin duda alguna. Un nuevo país emerge y con ella, nuevos ciudadanos. Lima, la capital del Perú, es la protagonista de una serie de rasgos comunes que los ciudadanos comparten, sin saberlo. Sólo hay que agudizar la mirada para registrar estos cambios, los mismos que son visibles en las calles, barrios, plazas y mercados.
En el marco del Taller Consumer Intelligence Mayo 2011, exploramos las tendencias de la Nueva Lima a partir de una experiencia vivencial-urbana en Transporte Público en zonas emergentes (Nueva Lima). Tomamos un Bus que recorría los principales barrios emergentes de Lima desde su destino inicial al final, y durante el recorrido fuimos registrando la experiencia provistos de cámaras fotográficas y agudizando el olfato. Detectamos graffittis al interior de las unidades de transporte público, escuchamos conversaciones para detectar códigos lingüísticos, y cazamos símbolos y códigos culturales mediante fotografías y registro de campo. En buena cuenta, salimos a las calles y nos trepamos a los buses para observar y registrar los códigos culturales emergentes. A continuación los principales resultados de este ejercicio:
Las campañas publicitarias en los últimos años en el Perú dan cuenta de un viraje interesante hacia la comprensión del consumidor y el recojo de insights interesantes que reflejan “formas de sentir, pensar o actuar del consumidor ocultos, profundos, y a menudo reveladores para el marketing y la publicidad". A continuación nuestra elección de las 11 campañas más insightful del 2010, las mismas que fueron publicadas en la edición impresa # 12 de la revista MercadoNegro en Lima. Puede descargar la versión original del artículo aqui
