Un muy ejemplo de insight en la Industria Bancaria: El caso de Interbank y su nueva campaña "el tiempo pasa una sola vez"

“El tiempo me genera nostalgia pero al mismo tiempo oportunidad de revivir los buenos momentos compartidos en familia, tiempo dedicado a mis hijos y esposa, los buenos tiempos con mis amigos de antaño... Creo que el tiempo no hay que verlo en forma negativa, a todos nos falta tiempo y el tiempo apremia, pero el tiempo también se recupera, se re-engancha y sobretodo, se re-vive….Vivir otra vez el tiempo (revivirlo) es lo más bonito de todo”

Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor ahora en Facebook!

A partir de Junio del 2009, Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor está en Facebook y desde allí podremos seguir en contacto con nuestros amigos y colegas del campo del marketing, comunicaciones, publicidad, investigación de mercados y todos aquellos profesionales interesados en identificar los insights del consumidor y psicología del consumidor.

Aqui resumimos un poco nuestra filosofía con respecto al tema de los insights:

“Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas” (una revelación o descubrimiento)

• Los insights se basan en una profunda comprensión del comportamiento y psicología del consumo
• Los insights generan nuevas propuestas de productos, estrategias e ideas de negocios
• Los insights ayudan a desarrollar una comunicación orientada a conectar, atraer y fidelizar al consumidor
• Los insights ponen al consumidor al centro de las decisiones de negocio!

Esperamos que este nuevo espacio también nos permita estar en más contacto con ustedes! Pueden acceder a la página de Consumer Insights en Facebook aquí:

The Top 20 Consumer Insights specialized consultancies

This is my favorite list of consultancies with innovative methodologies for insights generation and consumer knowledge. It is not an exhaustive list but is expected to state the methodologies and techniques that are clearly innovative and/or substantive within the consumer insights industry.

Strategic consumer insights techniques: ¿how to unlock consumers mind and generate reliable insights?

In terms of Mohanbir Sawhney “a consumer insight is a fresh understanding, but not obvious, about consumers beliefs, values, habits, desires, motives, emotions and needs, that can be translated into competitive advantage”.

The Consumer Insight based research is designed to reveal valuable information about consumers to facilitate, promote and guide strategic decisions in marketing and business. Consumer Insights techniques read "between the lines” and “make non-obvious connections”. It involves the use of innovative research tools and insights generating techniques.

Los insights detrás de las lovemarks: ¿Es posible hacer del Perú una lovemark?

Los insights del consumidor representan formas ocultas, inconscientes o inconfesables de la forma de pensar, sentir o actuar del consumidor que sugieren oportunidades para una conexión simbólica y profunda entre los consumidores y los productos de su elección.

Detrás de cualquier acto de consumo (decisión) existen mecanismos inconscientes y emocionales que disparan la conducta de elección y en muchos casos los consumidores no somos estrictamente conscientes de ellos. Podemos decir acaso cuales son las razones que nos impulsan a consumir agua? Algunos dirán lo saludable y natural de su composición, otros apostarán por la refrescancia y no pocos por el bajo precio (competitivo respecto a las gaseosas) y probablemente todas estas razones sean efectivamente válidas, pero no suficientes. El consumo de agua es producto también de una necesidad simbólica de purificación o limpieza, algo así como darse un baño de ruda o pasarse el cuy. Detrás del consumo aparentemente “inocuo” y “pragmático” del agua se ocultan necesidades de reinvención, o redención. En ambos casos la esfera racional se ve superada por la esfera emocional. Es claro que no todos los consumidores y no en todos los momentos del consumo elegimos un agua debido a estas necesidades más profundas pero estos insights subsisten en la mente de nuestros consumidores y operan como mediadores y/o influenciadores de nuestras decisiones.

Las asociaciones como fuente de Consumer Insights: El Caso Pantene Rizos Definidos

“Con los rizos hidratados de Pantene me olvido de la plancha y de preocuparme porque se esponje. Me encantan mis crespos y ahora los llevo con orgullo. Parecen resortes con vida propia”
La identificación de un insight del consumidor es siempre producto de un profundo análisis del pensamiento, sentimiento y conducta del consumidor, en este caso del rol simbólico que ocupa el cabello en la vida de una mujer. Pasa también por entender el cúmulo de asociaciones significativas entre el producto (Pantene ProV rizos definidos) y el consumidor, y cómo dicho producto establece un diálogo o interacción con este consumidor.