Imagen Corporativa e Insitucional en Empresas Peruanas

Aqui analizaremos algunas de las estrategias utilizadas por las empresas locales para ofrecer una imagen institucional sólida y consistente a sus skateholders (consumidores, proveedores, usuarios, clientes, trabajadores y comunidad en general). La idea es realizar una sana crítica de sus recursos y medios. Estamos seguras que todas ellas tienen una estrategia de imagen institucional que intente difundir un posicionamiento (imagen) solida y consistente a la comunidad?. Veremos...

The Brand GAP: Hacia una psicología del branding

The Brand Gap. From: coolstuff, 2 years ago

The Brand Gap

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How to bridge the distance between business strategy and design

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Consumer Insights: Psicología aplicada al Marketing

Consumer Insights Y Su Rol En En El Marketing. From: cristinaqdavila, 1 hour ago

Consumer Insights Y Su Rol En En El Marketing

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Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com

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Consumer Insights: Psicología del Consumo aplicada al Marketing

Porque me gusta, porque me apasiona, porque nos hace falta

Marca Peru: Lineamientos para una Marca Pais

Marca Peru - Lineamientos Para una Marca Pais

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Marca Perú es el resultado de una tesis de Maestría en Admnistración de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del Perú, que indagó por la imagen país entre consumidores y empresarios peruanos y los lineamientos que de allí se desprendían para la conceptualización de una Marca País o Marca Perú. La tesis la realizamos una administradora de empresas, una economista y una psicóloga social. www.consumer-insights.blogspot.com

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Consumer Insights: Visión Gerencial Centrada en el Consumidor

Consumer Insights - Vision Organizacional Centrada en el Consumidor

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Consumer Insights es una nueva vision gerencial que pone al consumidor en el centro de las decisiones de negocio. Esta presentación es una introducción al tema, y corresponde a mi primera clase del Programa de Especialización para Ejecutivos en la Universidad ESAN. www.consumer-insights.blogspot.com

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Persuasion Publicitaria: Los 6 Principios de Infuencia Social de Cialdini

Cialdini es un psicólogo social norteamericano autor del libro “Influence: The Psychology of Persuasion”. Se basa en el uso de los principios psicológicos para comprender los fenomenos de persuasion. Cialdini sostiene que los seres humanos tendemos a utilizar “atajos mentales” cuando nos vemos enfrentados a una decisión, de forma tal que nos permitan ahorrar tiempo, esfuerzo y complejidad en nuestro procesamiento de información. Tendemos a expresar respuestas automáticas que son producto del condicionamiento social, aprendizaje o mecanismos defensivos.

Supermarket Psychology

Cómo compra un consumidor? En qué se fija cuando está frente a una góndola de supermercado? Qué aspectos toma en consideración?. El siguiente video ilustra los mecanismos psicológicos y "atajos mentales" toma el consumidor frente a la sobrecarga de estímulos (productos, marcas, colores, información) presentes en una situación de compra.

¿Qué cualidades debería tener un psicólogo interesado en el campo del marketing, publicidad y consumo?

Esta es una visión destemplada de lo que he podido observar en estos años de dedicación profesional. No pretende ser una norma exhaustiva ni mucho menos certera, solamente una aproximación o mejor aún, un “feeling”.

Gusto por la creatividad e innovación: ¿es tan cierto lo que se dice? ¿cómo puedo decirlo diferente?.
Actitud crítica para cuestionar lo ya dado o “lo evidente” y un poco de sensibilidad artística también. Proponer cosas nuevas. Creo que los que más pueden aprovechar este campo son aquellos que se aburren de tener rutinas y marcos. En mi caso, entré a la Universidad Católica a estudiar historia y me di cuenta que si bien me encantaba era un poco “cosificante” para mi (eso de repasar el pasado), y yo quería crear. Además tengo una madre artista egresada de Bellas Artes y un padre ajedrecista, por tanto me era natural pensar en emociones, sensaciones, y encontré en la publicidad y psicología del consumo un área creativa que podría aplicarse dentro del marketing: es decir cómo desarrollar ideas de nuevos productos, qué insights o tendencias del consumidor pueden aprovecharse comercialmente, etc.

Por qué consumer insights?: porque la razón absoluta y perfecta del consumo no existe!

Siempre me preguntan qué es consumer insights y por qué no utilizo el más clásico “investigación de mercados” para referirme al tema. Voy a tratar de responder a esta pregunta con mi razón y con mi intuición (pues absolutamente no lo sé).

Soy una psicóloga que profundamente que la visión estática, racionalista y absolutista del dato estadístico (o el número como fundamento de la decisión de mercado) es insuficiente. Creo, más bien, en la profundización de las emociones, motivaciones, actitudes y creencias subjetivas como fundamentos de nuestras decisiones económicas (y entre ellas las decisiones de consumo), y en la complementaridad de ambas visiones (objetivas-numéricas y subjetivas-psicológicas) en la explicación del fenómeno de consumo.

La ética y la psicología del consumo: ¿es el consumo una mala palabra?

 

Desde que decidí vincularme al mundo de la psicología del consumo he estado acostumbrada a recibir muchas críticas y juicios valorativos: “la psicología no está hecha para lucrar”, “los psicólogos del consumo son manipuladores de masas”, “lavadores de cerebro”, “psicólogos vendidos al libre mercado”, “ayudan a crear necesidades que no son importantes”, “fomentan el consumismo”, etc.

Me acuerdo que cuando recién me iniciaba en el área muchos colegas míos (psicólogos sociales, clínicos o educacionales) consideraban poco atinada la incursión de la psicología en terrenos poco convencionales o ligados a la “salud humana”. En definitiva la asociación psicología y mercado (consumo) sacaba roncha.