domingo, 25 de enero de 2009

Taller de Consumer Insights Febrero 2009

¿Deseas identificar y explotar los insights del consumidor? ¿Quisieras conocer las técnicas y herramientas que se utilizan para desnudar la mente del consumidor?. Inscríbite en el Taller de Consumer Insights a desarrollarse en Lima en Febrero del 2009. Las 4 sesiones contempladas son eminemtente aplicativas y desarrollan los siguientes aspectos de interés:


  • Sesión 1: Los Consumer Insights y su impacto en la estrategia de marketing. Aplicaciones concretas de los insights desde el punto de vista del usuario (cliente). Ejemplos de Consumer Insights en el mercado local y global. Análisis de la estrategia de negocio fundamentada en estos insights
  • Sesión 2: Fuentes de Consumer Insights: la observación, la inmersión y la opinión. Técnicas etnográficas y su aplicación en los consumer insights (observación participante, in-home visits, shopper trips, etnografía visual, etc). Aplicación práctica: salida a campo (hogar de un consumidor real) e identificación de insights relevantes
  • Sesión 3: Las técnicas proyectivas y su aplicación en la detección de consumer insights. Descripción y ejemplificación de las técnicas más relevantes (TAT, Test de Szondi, Dibujo, Personificación, Tercera Persona, Role Playing, Asociación de ideas, etc). Aplicación práctica: Aplicación de técnicas proyectivas a los participantes de la clase e interpretación conjunta de sus resultados.
  • Sesión 4: Técnicas de indagación cualitativa y su aplicación para la detección de consumer insights (laddering, deprivation test, pseudo-compra, talleres de oponentes, diadas/triadas, focus groups contextuales, etc). Técnicas de moderación de grupos focales para la penetración en profundidad en la mente del consumidor (metáforas, hombre en la luna, contradicciones, visualización, mundo ideal, etc).
Más información del taller se presenta a continuación:

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