Comunicación Publicitaria en Inca Kola: La creatividad peruana

A continuación se presenta un análisis de la comunicación publicitaria realizada por alumnos de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Psicologia de la Comunicación Social - Departamento de Psicología. Los alumnos Luis Felipe Parró, Temis Saavedra, Alfredo Díaz, Winston Fiore y Patricia Uribe recolectaron piezas publicitarias de Inca Kola, analizaron las mismas, entrevistaron a expertos en comunicación y utilizaron los conceptos teóricos de la psicología aplicada a la comunicación (persuasión, cambio actitudinal, etc) para preparar el siguiente reporte que recomiendo revisar. La campaña elegida: Inca Kola, el país de las ideas; una pieza emblemática del sentir peruano e ícono de la peruanidad.

Comunicación Publicitaria en Sprite: Las cosas como son

Este trabajo fue presentado por alumnos del 10mo ciclo de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Psicología de la Comunicación Social. El trabajo incluye el análisis del modelo de la comunicación presente en la campaña publicitaria de Sprite: Las cosas como son. De igual forma, se analizan los aspectos de persuasión, cambio actitudinal, retórica y semiótica publicitaria. Spite intenta crear una profunda conexión emocional con los consumidores jóvenes por medio de una campaña que dice “las cosas como son” con respecto a las convenciones sociales y atreviéndose a decir esas cosas que todos pensamos pero que nadie dice. Una autenticidad brutalmente honesta.

Psicología de la Publicidad

Psicología de la Publicidad es un boletín de la Especialidad de Publicidad en la Universidad del Rosario en Argentina que contiene un resumen del estado de cuestión en el área. El grupo de investigación en Ciencias del Comportamiento que funciona en esta universidad plantea una teoría que se conoce como "conexionista-simbólica" según la cual la exposición continuada y repetida a estímulos publicitarios genera asociaciones o esquemas mentales definidos en el consumidor bajo la forma de "redes". El potencial consumidor asimila dichas asociaciones en forma de conceptos. Al final, cada marca termina siendo asociada a atributos particulares lo que da origen al posicionamiento.

Puede revisar el artículo completo en: http://www.urosario.edu.co/investigacion/PDF/tomo3/fasciculo3.pdf

Psicología del Consumo: El Caso de Mayonesa Alacena

Este trabajo fue desarrollado por un grupo de alumnas del 10mo ciclo de psicología social en la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Luego de realizar entrevistas en profundidad, analizar la publicidad de Alacena y aplicar los conceptos psicológicos se presentó el siguiente trabajo que contiene los principales elementos de interés para comprender la dinámica de consumo alrededor de Alacena. Desde aquí mi reconocimiento a Cinthia Ayosa, Jéssica Rubianes, Jamín Ly, Kelly Solano y Silvana Goicochea por el trabajo realizado y su esfuerzo durante el curso!

Psicología del Consumo: El Caso de Cerveza Franca

El siguiente trabajo fue desarrollado por alumnas del 10mo ciclo de la especialidad de psicología social de la Pontificia Universidad Católica del Perú con el fin de evaluar la influencia y rol que jugaban las variables psicológicas en el consumo de cerveza Franca (la última cerveza peruana en ser lanzada). Se realizaron encuestas y entrevistas en profundidad entre consumidores de la marca y se desarolló un análisis que contempló el impacto de aspectos como la percepción del consumidor, sus motivaciones o necesidades, actitudes, valores y rasgos de personalidad. Un muy buen trabajo que sin duda recomiendo revisar. Desde aquí mis felicitaciones para Laura Amaya, Cinthya Díaz, Karen Genna, Catherine Monteza y Korina Papuico. Buen esfuerzo chicas y gracias por compartir con todos su trabajo!!!

La Psicología del Consumo en Papas Lays

¿Qué motivaciones o necesidades satisface el consumo de Papas Lays? ¿Está el consumidor de papas Lays motivado por satisfacer sus necesidades de hambre únicamente o desea también autogratificarse, pasar un momento divertido, reducir su tensión, etc. El siguiente trabajo desarrollado por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor analiza el comportamiento del consumidor de Papas Lays. Los estudiantes de psicología, Raed Qumsiyeh, Gabriela Francke, Cecilia Maqueira, Maria Isabel Rios y Fiorella Aguayo, realizaron un excelente trabajo profundizando en este consumidor.

La Psicología del Consumo en Coca Cola

¿Quién es el consumidor de Coca Cola y qué rasgos lo definen? ¿Cuál es la personalidad de esta marca? Qué motivaciones o necesidades satisface Coca Cola en sus consumidores? ¿Qué actitudes detentan estos y cómo confluyen aspectos cognitivos, afectivos y conativos? Cómo es percibida la marca Coca Cola? cuáles son los estímulos perceptuales relevantes y cómo se configuran en términos de la gestalt psicológica?. Todos estos aspectos fueron estudiados y desarrollados por alumnos de 10mo ciclo de la Especialidad de Psicología Social de la Pontificia Universidad Católica del Perú como parte del curso de Comportamiento del Consumidor. Los estudiantes de psicología, Valeria Abanto, Ernesto Maturrano, Alicia Monteblanco y Laura Aragón, realizaron entrevistas en profundidad y utilizaron un análisis psicológico para descrifrar el "ADN" de la marca Coca Cola. En lo particular considero este trabajo un muy buen referente de lo que la psicología del consumo puede hacer y ofrecer al mundo comercial. Muy buen trabajo chicos!

Donde estudiar Psicología del Consumo en Latinoamérica?

Colombia - Fundación Konrad Lorenz
Maestría en Psicología del Consumidor
En mi modo de ver una de las más gratas sorpresas en el campo de la psicología del consumo en la región. La maestría fue lanzada en Abril de este año pero está presente desde el año 1992 como Especialización en Psicología del Consumidor. La FKL uenta con una excelente plana de profesores e investigadores colombianos con experiencia en el campo de la psicología del consumo. La duración del Master es 2 años.
http://www.fukl.edu.co/index.php/programas/programasposgrado/maestrias/psicologia-del-consumidor

Psicología Económica y del Consumo

El siguiente video, realizado por la Universidad Internacional de Andalucia (UNIA) muestra el actual influjo de la economia en nuestras vidas. Uno de los expositores, Ismael Quintanilla, es un reconocido psicólogo español que ha liderado el estudio de la Psicología Económica en Iberoamérica. Según esta perspectiva del autor la felicidad del consumidor dentro del contexto neoliberal se da en los comportamientos de compra y gasto. "El dinero es la reproducción del poder" concluye el autor. Por lo demás se plantea el surgimiento de un nuevo consumidor "Adultescente" que basa su conducta en el hedonismo que le confiere el consumir ("la satisfacción inmediata"). Sin duda, una excelente introducción al tema de la Psicología Económica.

El Nuevo Consumidor: Un cazador de tesoros

El siguiente video muestra una radiografía del nuevo consumidor desde la perspectiva de Michael Siverstein, el autor del libro "Treasure Hunt". Según este autor "Los consumidores ya no sólo buscan ofertas sino tesoros". Los nuevos consumidores de clase media ya no busca sólo un coste reducido, buscan además un producto de calidad y un beneficio emocional por su compra (esto es lo que denomina "tesoro"). Aunque el video narra por sobretodo la realidad española (y no latinoamericana) puede ser interesante de revisar. Allí les va:



Si desean revisar más del autor y su tesis pueden linkear: http://www.bcg.com/publications/treasurehunt/home.html

La Publicidad al Descubierto

La Publicidad al Descubierto es un documental español que tiene como objetivo mostrar al consumidor el funcionamiento de la publicidad, cómo ésta le seduce, lo motiva. Se muestran los "trucos" que utilizan para persuadir; los formatos publicitarios, la narrativa publicitaria, entre otros tópicos de interés. El documental fue realizado por la "Red de Educación del Consumidor"y financiado por la Comisión Europea. Una excelente introducción al mundo de la publicidad! No se lo pierdan. El video dura 19 minutos pero vale la pena...

Retórica en la Publicidad

Hipérbole Publicitaria: consiste en la exageración de atributos o cualidades. Se basa en el embellecimiento o exageración publicitaria. Vean este anuncio japonés de Burger King (Triple Whopper) que se basa en esta figura retórica. El sandwich de Burger King aparece fenomenalmente grande tanto como la boca de su ansioso comensal. Qué deja en la mente? una Big Mac de McDonalds!

Metáfora Publicitaria

Metáfora, recurso retórico en el discurso publicitario. From: Rethorika, 2 years ago

Metáfora, recurso retórico en el discurso publicitario.

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Mecanismo de sustitución basado en la relación de semejanza, por medio de la cual se justifica el trasvase de connotación: da al producto una funcionalidad diferente a la propia, asocia valores, argumentos de necesidad, de compra que superan la funcionalidad del producto.

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Imagen Corporativa e Insitucional en Empresas Peruanas

Aqui analizaremos algunas de las estrategias utilizadas por las empresas locales para ofrecer una imagen institucional sólida y consistente a sus skateholders (consumidores, proveedores, usuarios, clientes, trabajadores y comunidad en general). La idea es realizar una sana crítica de sus recursos y medios. Estamos seguras que todas ellas tienen una estrategia de imagen institucional que intente difundir un posicionamiento (imagen) solida y consistente a la comunidad?. Veremos...

The Brand GAP: Hacia una psicología del branding

The Brand Gap. From: coolstuff, 2 years ago

The Brand Gap

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How to bridge the distance between business strategy and design

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Consumer Insights: Psicología aplicada al Marketing

Consumer Insights Y Su Rol En En El Marketing. From: cristinaqdavila, 1 hour ago

Consumer Insights Y Su Rol En En El Marketing

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Consumer Insight es la nueva visión empresarial centrada en el consumidor para la detección de nuevas oportunidades de negocio, ideas de nuevos productos o servicios y capitalización de tendencias de consumo. Se basa en la profundidad psicológica e innovación. Esta es mi segunda clase del curso sobre Consumer Insights que dicto en la Universidad ESAN. Trata sobre el rol del inconsciente y la irracionalidad en el consumo y el establecimiento de vínculos afectivos con los productos consumidos (lovemarks). www.consumer-insights.blogspot.com

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Consumer Insights: Psicología del Consumo aplicada al Marketing

Porque me gusta, porque me apasiona, porque nos hace falta

Marca Peru: Lineamientos para una Marca Pais

Marca Peru - Lineamientos Para una Marca Pais

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Marca Perú es el resultado de una tesis de Maestría en Admnistración de Empresas en la Pontificia Universidad Católica del Perú, que indagó por la imagen país entre consumidores y empresarios peruanos y los lineamientos que de allí se desprendían para la conceptualización de una Marca País o Marca Perú. La tesis la realizamos una administradora de empresas, una economista y una psicóloga social. www.consumer-insights.blogspot.com

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Consumer Insights: Visión Gerencial Centrada en el Consumidor

Consumer Insights - Vision Organizacional Centrada en el Consumidor

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Consumer Insights es una nueva vision gerencial que pone al consumidor en el centro de las decisiones de negocio. Esta presentación es una introducción al tema, y corresponde a mi primera clase del Programa de Especialización para Ejecutivos en la Universidad ESAN. www.consumer-insights.blogspot.com

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Persuasion Publicitaria: Los 6 Principios de Infuencia Social de Cialdini

Cialdini es un psicólogo social norteamericano autor del libro “Influence: The Psychology of Persuasion”. Se basa en el uso de los principios psicológicos para comprender los fenomenos de persuasion. Cialdini sostiene que los seres humanos tendemos a utilizar “atajos mentales” cuando nos vemos enfrentados a una decisión, de forma tal que nos permitan ahorrar tiempo, esfuerzo y complejidad en nuestro procesamiento de información. Tendemos a expresar respuestas automáticas que son producto del condicionamiento social, aprendizaje o mecanismos defensivos.

Supermarket Psychology

Cómo compra un consumidor? En qué se fija cuando está frente a una góndola de supermercado? Qué aspectos toma en consideración?. El siguiente video ilustra los mecanismos psicológicos y "atajos mentales" toma el consumidor frente a la sobrecarga de estímulos (productos, marcas, colores, información) presentes en una situación de compra.

¿Qué cualidades debería tener un psicólogo interesado en el campo del marketing, publicidad y consumo?

Esta es una visión destemplada de lo que he podido observar en estos años de dedicación profesional. No pretende ser una norma exhaustiva ni mucho menos certera, solamente una aproximación o mejor aún, un “feeling”.

Gusto por la creatividad e innovación: ¿es tan cierto lo que se dice? ¿cómo puedo decirlo diferente?.
Actitud crítica para cuestionar lo ya dado o “lo evidente” y un poco de sensibilidad artística también. Proponer cosas nuevas. Creo que los que más pueden aprovechar este campo son aquellos que se aburren de tener rutinas y marcos. En mi caso, entré a la Universidad Católica a estudiar historia y me di cuenta que si bien me encantaba era un poco “cosificante” para mi (eso de repasar el pasado), y yo quería crear. Además tengo una madre artista egresada de Bellas Artes y un padre ajedrecista, por tanto me era natural pensar en emociones, sensaciones, y encontré en la publicidad y psicología del consumo un área creativa que podría aplicarse dentro del marketing: es decir cómo desarrollar ideas de nuevos productos, qué insights o tendencias del consumidor pueden aprovecharse comercialmente, etc.

Por qué consumer insights?: porque la razón absoluta y perfecta del consumo no existe!

Siempre me preguntan qué es consumer insights y por qué no utilizo el más clásico “investigación de mercados” para referirme al tema. Voy a tratar de responder a esta pregunta con mi razón y con mi intuición (pues absolutamente no lo sé).

Soy una psicóloga que profundamente que la visión estática, racionalista y absolutista del dato estadístico (o el número como fundamento de la decisión de mercado) es insuficiente. Creo, más bien, en la profundización de las emociones, motivaciones, actitudes y creencias subjetivas como fundamentos de nuestras decisiones económicas (y entre ellas las decisiones de consumo), y en la complementaridad de ambas visiones (objetivas-numéricas y subjetivas-psicológicas) en la explicación del fenómeno de consumo.

La ética y la psicología del consumo: ¿es el consumo una mala palabra?

 

Desde que decidí vincularme al mundo de la psicología del consumo he estado acostumbrada a recibir muchas críticas y juicios valorativos: “la psicología no está hecha para lucrar”, “los psicólogos del consumo son manipuladores de masas”, “lavadores de cerebro”, “psicólogos vendidos al libre mercado”, “ayudan a crear necesidades que no son importantes”, “fomentan el consumismo”, etc.

Me acuerdo que cuando recién me iniciaba en el área muchos colegas míos (psicólogos sociales, clínicos o educacionales) consideraban poco atinada la incursión de la psicología en terrenos poco convencionales o ligados a la “salud humana”. En definitiva la asociación psicología y mercado (consumo) sacaba roncha.

Comportamiento del Consumidor

Comportamiento del Consumidor: Una Introducción

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Una introducción al fascinante campo del Comportamiento del Consumidor visto por una psicóloga del consumo. El ppt pertenece a mi primera clase del curso de Comportamiento del Consumidor en el Departamento de Psicología, Pontificia Universidad Católica del Perú (semestre 2008-II). Espero lo disfruten! Cristina Quiñones D.

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Hacia una psicología del consumo

Esta es mi visión personal del área de la Psicología del Consumo y que quisiera compartir con ustedes. En mi opinión, la psicología tiene mucho que aportar al entendimiento del comportamiento del consumidor, por muchas razones:

Somos el aréa más preparada para entender fenómenos cuali-cuantitativos como el del consumo. Los fenómenos de consumo son cada vez menos económicos y más psicológicos. Dependen menos de la capacidad adquisitiva, y más de las expectativas, necesidades y valores de los consumidores. El influjo del nacionalismo en el consumo es un reflejo de eso. Sin desvalorizarlas en absoluto, ciencias afines emplean un enfoque más cuantitativo (economía, ingeniería) y otras un enfoque más cualitativo (sociología, antropología). La psicología en cambio, utiliza métodos tanto de las ciencias económicas como también de las ciencias sociales y humanas, siendo su valor justamente ese: el de la integración de propuestas.

Psicología y Persuasión

Este es un breve video queque muestra el arte de despertar deseo e interés con el poder de las imágenes y efectos musicales.

Publicidad Subliminal

Algunos ejemplos que encontré de Publicidad Subliminal, o al menos piezas que parecieran contener algunos estímulos ocultos que no son detectados por el campo consciente del consumidor, y que por tanto, violan nuestra liberad de elección.

Consumer Insights - una rama de la psicología

Este es un blog pensado en todos aquellos psicólogos a los cuales les interesa el campo del comportamiento del consumidor y el consumo como actividad económica y psicológica. Los interesados en el campo bienvenidos!

Marca Perú : La imagen del Perú entre los Peruanos

Conjuntamente con unas compañeras del MBA de CENTRUM Católica (Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Perú), desarrollamos esta investigación sobre imagen país para determinar la percepción del Perú entre los propios peruanos (consumidores y empresarios) así como establecer los lineamientos de una Marca Perú. La tesis fue sustentada en Julio 2007 en la Pontificia Universidad Católica del Perú para obtener el título de Magister en Administración Estratégica de Empresas.

Si quieres ver el resumen de la tesis deberás acceder al siguiente link:http://www.elcomercio.com.pe/ediciononline/Html/MarcaPeru2008Resumen.pdf

Si quieres leer el artículo publicado en El Comercio a raiz de esta investigación acceder al link:http://www.elcomercio.com.pe/edicionimpresa/Html/2008-07-23/la-gastronomia-y-creatividad-seran-esenciales.html

Lo que aprendí de ser una psicóloga del consumo en el mundo de los negocios

Hace algún tiempo estuve trabajando en el área de Investigación de Mercados en una compañía de consumo masivo. Me habían asignado la tarea de formar el área de Investigación de Mercados y de lograr impulsar la visión del consumidor en el entorno organizacional. Yo no tenía idea de qué hacer o cómo hacer, sólo una ingenua esperanza que algo podría lograr. Finalmente había trabajado muchos años en consultoras de investigación de mercados, y conocía bastante bien (o al menos eso creía yo) de ese mundo. Me equivoqué: no fue nada fácil. A manera de reflexión, o de catarsis, me gustaría compartir lo que pude aprender de toda esta experiencia: