Concurso Insights de la Comida Peruana: Ganador del Taller de Consumer Insights

Consumer Insights - Desnudando la mente del consumidor conjuntamente con Mercado Negro y el Grupo FilmsPerú decidió organizar un concurso para premiar la creatividad de los insighters. Los insighters debian crear un insight para la comida peruana, y aquel que tuviera más "me gusta" en los muros de Facebook de Consumer Insights, FirstShot, Mercado Negro y Portal Scool, serían premiados con un pase libre al Taller de Consumer Insights a iniciarse el día Jueves 3 de Febrero del 2010 en la ciudad de Lima.

Talleres de Consumer Insights 2011: Desnuda tu mente y la de tu consumidor

Si no desnudamos nuestra propia mente, jamás podremos desnudar la mente de nuestros consumidores. El marketing y la publicidad necesita insights que accionen resultados y para ello es preciso adentrarse en el mundo del consumidor: entenderlo, decodificarlo, vivenciarlo.

Taller de Consumer Insights: Aprendiendo a desnudar la mente. Días 3, 10, 17, 24 y 28 de Febrero 2011, 7:00-10:30 pm. Consumer Insights EIRL.

¿Qué son los Talleres de Consumer Insights?: Lea algunos testimonios de nuestros participantes

Los Talleres de Consumer Insights son programas de entrenamiento profesional en psicología del consumidor e insights dirigidos a profesionales del marketing, comunicaciones, publicidad, trade, ventas y áreas comerciales de empresa de consumo masivo y servicios. Son dictados en modalidad abierta y/o modalidad in company para empresas interesadas en desplegar un entrenamiento en consumer insights ad-hoc para su organización y equipo comercial.

San Fernando: ¿de empresa avícola a lovebrand?

Acabamos de observar la última campaña de San Fernando "Uniendo a las familias auténticas", y nos parece un muy buen ejemplo de publicidad basada en insights, en este caso insights de peruanidad y del consumidor de productos avícolas (pollos en particular).

Nuevos Consumidores y Nuevo Marketing: Tendencias al 2011

¿Cómo son y serán los consumidores del futuro? ¿Qué nuevas tendencias alrededor del consumo emergen y son relevantes de tomar en consideración? ¿Cómo impactarán estas tendencias en el marketing? A continuación las 15 tendencias de nuevos consumidores que dan origen a nuevas formas de hacer marketing de acuerdo al punto de vista de la consultora Consumer Insights, consultora peruana especializada en insights del consumidor.

1: Etno-Consumers y Marketing de Fusión (Mistura).

• El mundo abre fronteras y con ellas, se abren las mentes. El aislamiento social y cultural cede paso a la apertura y simbiosis. Se mezclan culturas, razas, geografías, y productos.Surgen las comunidades, subculturas y tribus de consumidores (“consumer tribes”) con rasgos específicos e idiosincráticos. Las tribus de consumidores surgen como oposición a la cultura “globalizadora” que todo lo blanquea y uniformiza. Se reivindica el carácter local. "Los peruanos de hoy estamos orgullosos de comer cuy, de nuestros chullos, ponchos, y de llevar polos q dicen 'soy cholo'...yo soy de las cholas recias q queremos demostrar q valemos la pena, q podemos sacar una familia adelante” (Maricarmen Marin, actriz de Natasha). Surgen como expresiones la Moda étnica, comida fusión, crossover en la música, carácter novo-andino en la política y las artes. Emerge la publicidad y marketing “con elementos chichas” y de carácter local o reinvindicacionista. (“Chicha Power”). Las grandes transnacionales puedan “think global y act local”. El éxito será de quienes puedan comprender, identificar y construir estrategias sobre la base de entendimiento del consumidor local. 

Saludo de Navidad de Consumer Insights

Estimados Insighters: Que tengan unas muy lindas fiestas navideñas en compañia de sus familiares y amigos. Que la fuerza insighter los acompañe! Aqui nuestro video-saludo para todos ustedes :)

La Navidad según las marcas: Análisis de los Mensajes Publicitarios y los insights que se esconden tras ellos

¿Qué se esconde tras la celebración de la Navidad para un consumidor?, ¿Es la Navidad únicamente alegría, celebración, nostalgia y religiosidad?, Que mensaje encontramos detrás de las marcas durante las campaña navideña?. A continuación un análisis de los mensajes publicitarios de algunas marcas para revelar algunos insights subyacentes.

El programa de televisión especializado en publicidad Mercado Negro TV nos pidió un análisis de los mensajes navideños para la secuencia de Insights, y esto nos dio pie a analizar una muestra de comerciales sobre Navidad que nos parecieron interesantes en la medida que encerraban algunos códigos semánticos e insights del consumidor tales como Coca Cola, Donofrio (Perú), Claro, CTI Movil, Banco Comercial, C&A Moda y Patio Olmos (Argentina). A continuación los resultados de dicho análisis.

La humanidad llego al Marketing: mayor número de conferencias y eventos ligados a la comprensión del consumidor en Lima

En los últimos meses hemos observado un interesante incremento de eventos y conferencias ligados al Neuromarketing , Marketing Relacional, Branding Emocional, Cool-Hunting, Consumer Insights y en general eventos ligados a la comprensión de tendencias y estudio del consumidor. Nos parece saludable y destacable que el mercado peruano esté atrayendo este tipo de expositores y aglutinando intereses en torno a estos temas.

Insights en la Publicidad de Bancos: Desnudando la mente del cliente bancario

La publicidad de Bancos ha logrado un acercamiento mayor al consumidor, a partir del uso de estrategias creativas que utilizan insights potentes del consumidor y que terminan por “humanizar” más a sus marcas. El lenguaje institucional, corporativo y ciertamente elitista (dirigido a una minoría con cultura financiera) ha cedido paso a un lenguaje más horizontal, emocional y hasta humorístico. Las claves de la conexión con el consumidor suponen un entendimiento más a profundidad de los significados y emociones que suscita la relación cliente-institución bancaria, es decir, suponen la revelación de consumer insights.

"Nos dedicamos a desnudar la mente de los consumidores" Entrevista a Cristina Quiñones en el diario La República

El diario peruano La República nos realizó una entrevista hoy a propósito de nuestra participación en el próximo Festival Creativo Publicitario First Shot en el que participaremos con una conferencia en "Consumer Insights" dirigidas a profesionales y estudiantes de publicidad el próximo 26 de octubre. Creemos oportuno compartirla.

Psicóloga y publicista, Cristina Quiñones Dávila se dedica a investigar las razones ocultas que impulsan el consumo masivo. En su especialidad profesional cuando se habla de insights se alude a las sensaciones y percepciones que las marcas, los productos y servicios despiertan en las personas. Con más de quince años de experiencia laboral en empresas como KRAFT FOODS Perú y Arellano Marketing, Cristina decidió abrir su propia consultora y le va muy bien. Hoy, en la víspera de la conferencia que ofrecerá el martes 26 de octubre en el festival de publicidad First Shot , ella nos revela algunas claves de lo que más disfruta y lo que mejor sabe hacer: ingresar en el inconsciente de las personas.

Taller de Consumer Intelligence: Conozca técnicas para desnudar la mente de su consumidor

¿En qué consiste el Taller de Consumer Intelligence?
Se trata de un Programa de Entrenamiento Empresarial que le permitirá comprender por qué compran los consumidores y los procesos psicológicos que influencian el consumo. Así podrá identificar mejor los insights del consumidor, y diseñar estrategias de marketing orientadas a atraer y retener a sus consumidores. Es un programa único en su género que incluye la realización de técnicas de profundización en la mente del consumidor y generación de insights como laddering, familia de marcas, consumidor infiltrado, duelos de consumo y cool hunting.

Dias 4,11,18,24 y 30 de Noviembre de 7:00 a 10:30 p.m. en el Hotel Libertador (San Isidro, Lima-Perú). info@consumer-insights.com.pe / http://www.consumer-insights.com.pe/

Gracias Pilsen! Esta invitación como blogger ha reforzado mi gratitud

Estoy emocionada es la 2da vez que me invitan como Blogger. Gracias Pilsen. Qué más puedo decir? Qué más se puede decir cuando te llega una invitación a tu casa con el título de “Blogger”?. Es emocionante que te reconozcan por tu identidad, tu alter-ego, la profesión oculta (la de activista de redes sociales), la que no aparece oficialmente en tu CV pero que te otorga inmensas satisfacciones.

Insights del Usuario de Telefonía Movil: Ejemplos en la Publicidad e Implicancias en el Marketing

¿Qué es la telefonía celular para un joven? ¿Qué significa tener un teléfono móvil  para el consumidor? ¿Responde únicamente a una necesidad de comunicación o también a un tema de estilo o identidad? ¿Cómo estos insights se reflejan en la publicidad y se podrían accionar en las estrategias de marketing?

El programa de televisión especializado en publicidad Mercado Negro TV nos pidió un análisis de la telefonía móvil para la secuencia de Insights, y esto nos dio pie a la siguiente reflexión y exploración de insights. Para ello realizamos algunas entrevistas a usuarios habituales de teléfonos móviles mediante técnicas proyectivas y facilitadoras que penetran en la psicología del consumidor (análisis realizado en conjunto con los participantes al Taller de Consumer Insights) y analizamos también los códigos publicitarios de las empresas más importantes del rubro: Telefónica, Nextel, Claro, Telecom, Tigo, tanto en el Perú como otros países de latinoamérica. Centramos nuestro análisis en el consumidor joven de teléfonos celulares (18-25 años) de clases medias, limeño y estos son los resultados.

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Don Peppers: Consumo-Centrismo y Customer Insights como base para la Generación de un Marketing de Relaciones

¿Do your salespeople make more Money by selling products or by building relationships?

Este Viernes 1 de Octubre tuvo lugar el Congreso Internacional de Marketing Relacional y CRM Forum 2010 en Lima. El evento contó con la participación de Don Peppers, el gurú del CMR y autor del libro “One-to-One”. En la brillante exposición de Peppers sobre “New CRM & Marketing Trends” surgió constantemente el tema del consumo-centrismo y se mencionaron los consumer insights, razón por la cual nos hemos animado a escribir este post comentando su presentación.

Lima está de Moda: Insights para la construcción de una Marca Ciudad Lima

Las varias caras de Lima
En los últimos meses hemos sido testigos de un creciente discurrir de visiones en torno a la ciudad de Lima y su futuro político/urbanístico/ciudadano. Las elecciones municipales han tocado la fibra del elector limeño y han puesto en el debate expectativas o demandas diferentes en torno a nuestra ciudad.

En Consumer Insights nos preguntábamos si estas demandas estaban articuladas en un concepto unificado de Marca Ciudad que aglutine proyectos, ideas y propuestas. Nos preguntábamos también si los candidatos a la alcaldía tenían una sólida propuesta de marketing político que incluya el concepto de marca. Es decir conocer a fondo ¿Qué posicionamiento tiene Lima entre los propios limeños y/o turistas que acuden a la ciudad? Para entender las posibilidades de posicionamiento de Lima en el entorno local y regional quisimos realizar un ejercicio de comprensión a profundidad de la mente del electorado local.

¿Cómo llegué a la Psicología e Insights del Consumidor?: Aqui desnudo mi propia mente

Un viaje fascinante desde la psicología a la publicidad
He considerado pertinente compartirles una experiencia personal como psicóloga del consumo que fundamenta mi profunda convicción en una visión psicológica del marketing (consumer insights) y la gestión empresarial. Creo en la psicología y creo en su aporte “humanizador”, “revelador” y “generador de ideas”. Espero que este post, en el cual narro mis inicios en el mundo de la publicidad, la psicología y los consumer insights pueda inspirar a los estudiantes y/o profesionales de la psicología a animarse por esta nueva y creciente área: la psicología del consumidor.

Insights Publicitarios e Insights Psicológicos: ¿son lo mismo?

Juntos pero no revueltos: A veces se suele confundir ambos términos y reemplazar unos por otros. Muchas veces escuchamos hablar de insights “en general” y realmente no sabemos si nos están hablando de conceptos publicitarios basados en un fuerte entendimiento del consumidor (insight publicitario) y/o una comprensión reveladora, inconsciente u oculta del comportamiento del consumidor que pueden servir como base para una propuesta de marketing o comunicación “consumo-céntrica” (insights psicológicos). Si bien ambos pretenden ilustrar en forma reveladora una “verdad del consumidor”, lo hacen de diferente modo, matiz y profundidad.

Develando los Insights de las golosinas entre adolescentes

¿Qué lleva a un adolescente a elegir golosinas? La siguiente presentación resume algunos insights extraidos luego de explorar la mente del consumidor adolescente de golosinas (chupetines). Se ensayan algunas respuestas que explican el por qué del consumo. El análisis fue realizado por Consumer Insights, una consultora peruana especializada en ofrecer servicios en insights del consumidor (http://www.consumer-insights.com.pe/)

La Generación 2.0 - Los insights detras del uso de redes sociales

Las redes sociales son una realidad cada vez más gravitante en nuestra sociedad y nos invita a pensar en qué podría haber cambiado en el consumidor de hoy en día producto de estos cambios tecnológicos. Se habla de una nueva generación de consumidores más activos, proactivos o prosumidores que utilizan el facebook, twitter y otras redes sociales debido a una necesidad de tener mayor control, información e influencia sobre su entorno, pero ¿Qué significan realmente las redes sociales en nuestras vidas? ¿Qué insights explicarían su uso entre la generación 2.0? Nosotros hemos ensayado 4 posibles razones (insights) que explicarían la tremenda influencia de las redes sociales en el consumidor de hoy en día: Identidad, Conexión/Vinculo, Vorágine de Experiencias y Poder/Influencia. Estos insights fueron presentados en el programa especializado en publicidad y marketing Mercado Negro TV, emitido por Panamericana Televisión los domingos a la 1:30 p.m. en Lima.